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利用規約と諸条件

コロナウイルスの影響による昨今、旅行のご手配は大変不安なことと存じます。弊社では2022年内の全ての宿泊予約には、コロナウイルス特別利用規約を適用致します。情勢の変化により、利用規約の適用が変更になりますので、詳しくは当社スタッフまでお問い合わせ下さい。コロナウイルス特別利用規約はこちらよりお進みください。

支払い方法

予約の変更

キャンセルポリシー(グリーンシーズン:6月1日~10月31日)

予約の変更、キャンセルについては、書面による通知のみ受け付けます。書面による取消通知を受領した日をもって、宿泊予約の取消権を行使した日とみなします。

キャンセル料は以下の通りです。

キャンセルポリシー(ウインターシーズン:11月1日~5月31日)

キャンセル通知を含む予約の変更については、書面による通知のみ受け付けます。書面によるキャンセル通知を受領した日をもって、宿泊予約をキャンセルする権利を行使した日とみなします。

キャンセル料は以下の通りです。

ご予約のキャンセルの理由が、お客様ご加入の旅行保険でカバーされる場合がございます。そのため、キャンセル料を包括的にカバーできる旅行保険に加入されることをお勧めしております。

当社による予約内容の変更、取消し

追加人数と追加アイテム

チェックイン/チェックアウト

ハウスキーピング

ペット

駐車場

禁煙

ゲストサービス

ご到着前に、リフト券、空港送迎、スキーレンタルなど、様々なアクティビティやサービスのご予約を承ります。

また、エクスプロアニセコ株式会社をはじめとする第三者業者によるアクティビティーの予約も承っております。

不可抗力条項

ニセコポートフォリオ及び関連する予約代理店は、「不可抗力」、つまり、当社の管理範囲を超えた異常な事態や予測不可能な事態により、お客様の予約の変更、または予約のキャンセルを余儀なくされた場合、責任、補償、費用の弁済、責任を負いかねるものとします。これには、戦争、戦争の脅威、暴動、内乱または政情不安、労働争議、テロ活動の脅威または行使とその結果、自然または原子力災害、火災、悪天候、港または空港の閉鎖、航空管制の遅れ、輸送の技術的問題、その他当社が制御できない状況が含まれますが、これに限定されるものではありません。

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